"Русинжиниринг" на аўтсорсінгу ў Маскоўскай сэрвісных службаў

Маскоўская Сэрвісная Служба (МСС) заключыла гадавы дагавор на абслугоўванне аргтэхнікі з холдынгам "Русинжиниринг". У прыватнасці, кліентамі МСС сталі галаўны офіс холдынгу і адно з яго структурных падраздзяленняў — кампанія "Интерэлектромонтаж".

Холдынг "Русинжиниринг", вытворчыя актывы якога прадстаўлены 12 кампаніямі, спецыялізуецца на рэалізацыі комплексных праектаў у галіне стварэння і сэрвіснага абслугоўвання электрасеткавыя інфраструктуры прадпрыемстваў.

У адпаведнасці з заключанымі пагадненнямі Маскоўская Сэрвісная Служба да канца 2009 года будзе аказваць кампаніям наступныя паслугі:

Планавае прафілактычнае абслугоўванне аргтэхнікі: рэгулярны выезд спецыялістаў МСС на аб'екты заказчыка, правядзенне прафілактычных прац, дыягностыка абсталявання, пастаўка і ўстаноўка камплектуючых , запасных частак, расходных матэрыялаў, рэкамендацыі па замене расходных матэрыялаў і рэсурсных дэталяў, тэхнічная падтрымка, а таксама кансультаванне персаналу заказчыка.

Абслугоўванне аргтэхнікі па выкліку: выезд да заказчыку пры адмове ці збоях у працы абсталявання, правядзенне дыягностыкі, ухіленне няспраўнасцяў, дастаўка і ўсталёўка камплектавалых і дэталяў. У выпадку збояў у працы абсталявання супрацоўнікі кампаній-заказчыкаў могуць адпраўляць у Маскоўскую сэрвісную службу заяўкі па электроннай пошце або паведамляць аб праблемах па тэлефоне. Згодна з умовамі, прапісаным у SLA (пагадненне аб узроўні абслугоўвання), спецыялісты МСС выязджаюць на аб'ект заказчыка на працягу 4-8 гадзін і цалкам аднаўляюць працаздольнасць абсталявання. Кіраўнік Маскоўскай сэрвіснай службы Аляксандр Яфімаў адзначае: "У сувязі з крызісам попыт на паслугі ІТ-аўтсорсінгу пастаянна расце, і зняволеныя кантракты — чарговае таму пацверджанне. Мы ўпэўненыя, што нашы заказчыкі ўжо ў наступным месяцы па вартасці ацэняць эфектыўнасць укладзеных сродкаў".

Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.