Салонная самастойнасць

Аўтар: Алена Жураўлёва

На днях у салоне "Диксис", размешчаным у гандлёва-забаўляльным цэнтры "променад", праводзілася акцыя, у рамках якой пры падключэнні да сеткі "Білайн" бясплатна прадастаўлялася вторая SIM-карта гэтага ж аператара. Пры падключэнні да сеткі "Мегафон Паўночна-Захад" бонус складаў ужо дзве SIM-карты. Адзначым, што SIM-карты абодвух аператараў падаваліся са станоўчым балансам.

Нагадаем, што акцыі фармату "некалькі SIM-карт у адны рукі" актыўна выкарыстоўваліся гульцамі рынка — як самімі аператарамі, так і дылерскімі сеткамі — у перыяд экстэнсіўнага росту рынка сотавай сувязі. Так, некалькі гадоў таму ў падобных ініцыятывах былі заўважаныя ўсё GSM-аператары Паўночнай сталіцы. Як адзначалі тады аналітыкі рынку, раздача SIM-карт дазволіла гульцам рынка значна павялічыць свае абаненцкія базы.

Калі казаць пра акцыю ў салоне "Диксис" у гандлёва-забаўляльным цэнтры "променад", то ў кіраўніцтве кампаніі заявілі, што мерапрыемстваў такога фармату сеткай зараз не праводзіцца і раздача SIM-карт з'яўляецца ініцыятывай супрацоўнікаў аднаго канкрэтнага салона: "Асноўны стратэгіяй нашай кампаніі ў адносінах з аператарамі з'яўляецца павелічэнне колькасці якасных абанентаў і ў сувязі з гэтым павелічэнне ставак узнагароды для персаналу рознічнай сеткі. Няякасныя абаненты невыгодныя як нам, так і нашым партнёрам ". У "Диксис" таксама патлумачылі, што з супрацоўнікамі, якія праявілі залішнюю ініцыятыўнасць, будзе разбірацца кіраўніцтва кампаніі, аднак меры, якія будуць да іх прыменены, пакуль не вызначаны.

Што тычыцца аператараў, чые SIM-карты раздаваліся ў рамках акцыі, то яны не ведалі аб правядзенні ў "Диксис" падобнай ініцыятывы. У прыватнасці, менеджэр па сувязях з грамадскасцю Пецярбургскага філіяла ААТ "Вымпелком" Марыя Балутина так пракаментавала тое, што адбылося: "Мы аб гэтай акцыі не чулі, і калі б паступіла афіцыйнае прапанова, яно наўрад ці атрымала б адабрэнне".

Гульцы рынка выказваюць розныя меркаванні з нагоды таго, якім чынам супрацоўнікі дылерскай сеткі збіраліся зарабіць на раздачы SIM-карт. Першае і самае традыцыйнае тлумачэнне — высокае ўзнагароджанне за падключэнне, якое выплачваюць аператары мабільнай сувязі за кожнага прыцягнутага абанента. Аднак нягледзячы на ​​тое, што ў апошні час памеры ўзнагароджання, паводле ацэнак экспертаў, практычна вярнуліся на той узровень, калі аператары актыўна нарошчвалі абаненцкія базы і, адпаведна, выплачвалі вялікія камісійныя, іх узровень не гэтак вялікі, каб перакрыць кошт стартавага кантракту, якую прадаўцам гандлёвай кропкі неабходна пакрыць.

Другі варыянт атрымання прыбытку для ініцыятара такой акцыі — прэміі за колькасць прададзеных стартавых кантрактаў, — менавіта так тлумачаць механізм працы сотавыя аператары, аднак маштабы продажаў аднаго салона нават пры раздачы SIM-карт не змогуць гарантаваць вялікі прэміі. Трэцяя і найбольш рэалістычная магчымасць атрымання прыбытку ў рамках акцыі такога фармату — афармленне зніжкі на прадаваныя тэрміналы: такім чынам прадавец пазбягае неабходнасці кампенсаваць выдаткі на раздавалі стартавыя кантракты з сваёй кішэні.

Адзначым, што ўсе гульцы рынка адзначаюць нявыгаднасць такога роду акцый для аператараў, так як прыцягнутыя такім шляхам абаненты з'яўляюцца няякаснымі і, як правіла, "выгаварыўшы" стартавую суму, сыходзяць з сеткі або наогул не выкарыстоўваюць гэтую SIM-карту. Дырэктар філіяла ААТ "МТС" у Пецярбургу і Ленінградскай вобласці Дзмітрый Панфілаў так пракаментаваў акцыю ў салоне "Диксис": "За любой такой акцыяй варта імкненне супрацоўнікаў салона выканаць план па падлучэння па таму ці іншаму аператару, пры гэтым ад такіх дзеянняў пакутуе і аператар, набывае "мёртвыя душы", і дылер, не атрымлівае камісіі за такія SIM-карты. Я задаволены супрацоўніцтвам з "Диксис" (доля МТС у продажах гэтай сеткі трымаецца на ўзроўні 50% больш за год) і якасцю прыцягваюцца імі абанентаў, аднак на дадзеным этапе мы аддаем перавагу акцыі, накіраваныя на стымуляванне спажывання: напрыклад, у жніўні — пачатку верасня бягучага года мы праводзілі сумесна з "Диксис" акцыю "100 MMS у падарунак".

У кампаніі "Тэлефорум" таксама ацанілі патэнцыял ініцыятывы і выказалі сумневы з нагоды магчымасці правядзення акцыі ў маштабах аднаго салона: "Атрыманне ў падарунак второй SIM-карты пры падключэнні не з'яўляецца стымуляваннем продажаў стартавых кантрактаў: ​​эфект падобнай акцыі выяўляецца толькі ў імгненнай колькасці падключэнняў. Якаснасці ж такіх абанентаў для аператара імкнецца да нуля. "Тэлефорум" ніколі такіх акцый не праводзіў і праводзіць не будзе. Сітуацыя ж, калі ў салонах самастойна вырашаюць, як і якія акцыі праводзіць, абсалютна недапушчальная і малаверагодна ".

Комментарии и уведомления в настоящее время закрыты..

Комментарии закрыты.